Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier
Kontext: "Mein Weg im neuen Jahrtausend - Zukunftsplanung"

Regeln für die Befragungen.

Vor der Befragung:

1. Halten Sie die vereinbarten Termine ein!
2. Drucken Sie die Vorlage für das Gespräch aus und halten Sie die Vorlage für das Gespräch bereit.
3. Sorgen Sie für eine angenehme und ungestörte Umgebung (kein Lärm, keine anderen Zuhörer, keine Telefonate, keine Rückrufe, keine Handys).

Zum Beginn der Befragung:

1. Danken Sie dem Interviewpartner / der Interviewpartnerin für die Bereitschaft zum Gespräch.
2. Legen Sie den Endezeitpunkt (Minutengenaue Uhrzeit bitte!) für das Interview fest.
3. Sprechen Sie zunächst über etwas Allgemeines (Wetter, Fußball, Kinder, Schule, soeben Erlebtes), aber es sollte auf jeden Fall etwas Angenehmes sein (also keine Klagen über den Verkehr, über Krankheiten, schlechte Menschen,...)
4. Sagen Sie mit ein paar persönlichen Worten, warum Sie das Interview führen wollen und warum es für Sie wichtig ist.
5. Bitten Sie den Gesprächspartner, die Gesprächspartnerin um das Einverständnis, die Ergebnisse notieren zu dürfen.
6. Wenn Sie das Einverständnis erhalten, stellen Sie die erste Frage.
   Wenn Sie kein Einverständnis erhalten, fragen Sie nach dem Grund. Wird der Widerstand nicht aufgegeben, sollten Sie das vorgesehene Interview nicht führen, damit die Beziehung nicht belastet wird. sprechen Sie dann über irgendetwas Anderes und beenden Sie das Gespräch alsbald.

Während der Befragung

1. Notieren Sie, was immer Sie hören. Kommentieren Sie nicht. Rechtfertigen Sie nichts und entschuldigen Sie sich für nichts. Kurzum: Hören Sie zu, schweigen Sie weitgehend und notieren Sie, was immer Sie hören.
2. Wenn Sie etwas nicht verstanden haben oder ein Beispiel brauchen, um das Gehörte besser zu verstehen, bitten Sie um ein Detail oder um ein Beispiel (ohne es zu kommentieren!!!).
3. Bedanken Sie sich für jede Antwort, - auch, wenn sie Kritik enthält. Sagen Sie einfach jeweils: "Gut danke.", wenn Sie etwas verstanden haben und notieren wollen.
4. Lesen Sie vor, was Sie notiert haben und notieren Sie zusätzlich, was Sie jetzt erfahren!
5. Achten Sie auf die Zeit. Überschreiten Sie die vereinbarte Zeit nicht!!!

Zum Ende der Befragung:

1. Danken Sie für das Gespräch.
2. Führen Sie das Gespräch mit allgemeinen Themen weiter.
3. Verabschieden Sie sich zum vereinbarten Endezeitpunkt.